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Vous pouvez vous procurer nos produits chez les détaillants suivants

Pour commander :

• Vous pouvez faire votre liste de magasinage en remplissant le bon de commande de façon électronique ou manuelle.
• Vous pourrez, par la suite, imprimer le bon de commande.
• Vous pouvez nous le transmettre :
• par télécopieur au 450.836.6013 ou au 1.888.936.6013
• par courriel : info@lesproductionsdanslavraievie.com
• par téléphone : 450.836.4477 ou sans frais au 1.888.699.3588
• par la poste : 2131, rue Principale, Saint-Norbert, QC J0K 3C0

Cliquez ici pour le Bon de commande

Pour effectuer votre paiement :

• Vous pouvez effectuer votre paiement par carte de crédit «MASTERCARD» ou «VISA». Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de ne pas fournir votre numéro de carte de crédit par courriel. Veuillez plutôt communiquer avec nous :
  • par téléphone (450.836.4477 ou sans frais au 1.888.699.3588)
  
  
• Vous pouvez aussi faire votre paiement par chèque ou par mandat poste en nous les faisant parvenir par la poste, en même temps que votre bon de commande.
  
  
• Les clients institutionnels qui ont un compte ouvert avec Les Productions Dans La Vraie Vie seront facturés. Nous demandons une signature pour toute commande devant être facturée à une école, un organisme, une garderie ou un centre de la petite enfance.

Livraison :

Pour le Canada :
• Le délai moyen de livraison est de 4 à 5 jours ouvrables pour le Québec.
• Il faut compter quelques jours de plus pour les autres provinces.
• Les frais de livraison s’appliquent comme suit :
• de 1 à 9 articles : 12.00$
• pour 10 articles et plus : 15.00$
• La livraison est gratuite pour toute commande de 200.00$ et plus.
  
  
Pour l’extérieur du Canada :
• Pour connaître les frais de livraison, veuillez nous contacter
• Les délais de livraison pour les États-Unis sont de 4 à 6 semaines ouvrables et pour les autres pays de 6 à 8 semaines ouvrables. Pour les frais de dédouanement, veuillez communiquer avec le service des douanes de votre pays.

Balance de commande (Back Orders)

• Nous ne facturerons que les produits disponibles au moment de livrer votre commande.
• Les articles manquants vous seront expédiés dès leur disponibilité et seront facturés uniquement à ce moment.
• Par contre, si le total des articles manquants est inférieur à $50.00 (avant taxes), ces articles ne vous seront pas livrés plus tard, ils seront annulés.
• Une note inscrite à la fin de votre commande vous indiquera si les produits manquants seront «à suivre» ou «annulés».

Les taxes :

• Les prix affichés n'incluent pas les taxes.
• Pour le Québec et les provinces Maritimes des frais de TPS (5%) et de TVQ/TVP (7.5%) / seront ajoutés, excepté sur les livres où il n’y a que la TPS qui soit applicable.
• Pour les autres provinces canadiennes la TPS (5%) uniquement est applicable.
• Pour tout envoi à l’extérieur du Canada, il n’y a aucune taxe.

N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toute information supplémentaire.